Fibabanka Kartım Kullanılamaz, Yeni Kart Teslimatı Gecikiyor

Fibabanka’ya ait banka kartımı hastane harcamalarım için kullanıyordum; ancak yaklaşık 1 aydır kartım kullanılamaz durumda. Ne internet alışverişi yapabiliyorum, ne QR ile ödeme yapabiliyorum, ne de kartla ödeme geçiyor; sadece IBAN’a para gönderme işlemi yapabiliyorum. Bu durum tüm ödemelerimi aksatıyor olmasına rağmen banka tarafı herhangi bir çözüm üretmiyor.

Ayrıca yeni banka kartım Kuryenet üzerinden tarafıma teslim edilecek olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır kartım bekletiliyor. Kuryenet takip numaram 4950360533235 olup, gönderim türü Fibabanka hızlı kart olarak görünmesine rağmen 14.07.2026 tarihinde “İstanbul avr. B. Evler acentesine teslim edildi” şeklinde görünüyor ve gönderi burada bekletiliyor, dağıtıma bile çıkarılmıyor. Kuryenet firmasının bu ilgisizliği yüzünden kartıma ulaşamıyorum.

Hem Fibabanka’nın mevcut kartımı kullanılamaz hâle getirmesi hem de Kuryenet’in yeni kartımı teslim etmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bankanın kartımı tekrar tüm özellikleriyle kullanılabilir hâle getirmesini veya yeni kartımın acil şekilde aktif edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, Kuryenet’in de kartımı gecikmeksizin dağıtıma çıkararak teslim sürecini tamamlamasını talep ediyorum.