Fiba Banka Esnek Hesabımda Haksız 1.182 TL Faiz Ve 600 TL Üzeri Kullanım Bedeli

Fiba Banka’da bulunan esnek hesabımı sadece iki adet kredi ödememi yapmak için, en fazla bir günlüğüne kullanmama rağmen, hesabıma haksız faiz ve kullanım bedelleri yansıtıldı. Ödemelerimi aynı gün esnek hesaptan yapıp, aynı gün tekrar hesaba para göndererek kapatıyordum. Kredilerimi tamamen kapattıktan sonra ise bir ay sonra hesabımı kontrol ettiğimde, 1.182 TL civarında kullanım bedeli ve faiz kesildiğini gördüm.

İlk olarak 4 Nisan tarihinde yaklaşık 1.182 TL, ardından 26 Mayıs tarihinde de 600 TL’nin üzerinde bir faiz/kullanım bedeli yansıtıldı. Esnek hesabı bu şekilde kısa süreli ve aynı gün kapatacak şekilde kullanmama rağmen bu tutarların bir günlük faizle kesinlikle uyuşmadığını düşünüyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, esnek hesabı kullandığım için bu faiz ve bedellerin yansıtıldığını, işlemlerin doğru olduğunu söylediler. Ancak yaptığım hesaplamalar bu rakamların mantıklı olmadığını açıkça gösteriyor, bunu belirttiğim halde herhangi bir düzeltme yapılmadı ve itirazım kabul edilmedi.

Fiba Banka’dan, 4 Nisan ve 26 Mayıs tarihlerinde esnek hesabımdan tahsil edilen yaklaşık 1.182 TL ve 600 TL üzerindeki tutarların detaylı olarak incelenmesini, hatalı ve fazla tahsil edilen tüm faiz ve kullanım bedellerinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.