to read complaints and reviews, or file yours.Yokuşta Araç Kalkmıyor Ve Güvenlik Tehlikesi Oluşturuyor
Fiat Egea 1.6 Multijet 2017 otomatik aracımda yaklaşık 3 aydır devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle rampada durduğum zaman, frene basılı şekilde beklerken bir anda gaza bastığımda araç hiçbir şekilde kalkmıyor ve stop ediyor. Aracı stop edip tekrar çalıştırdığımda sorun geçici olarak düzeliyor. Düz yolda giderken hiçbir problem yaşamıyorum, sorun sadece yokuşta dur-kalk yaparken ortaya çıkıyor.
Bu durum hem can güvenliğimi hem de trafikteki diğer insanların güvenliğini riske sokuyor. Aracımın garanti süresi bitmiş olsa da böyle bir güvenlik problemi kabul edilebilir değil. Şu ana kadar bu durumu yetkili servise iletmedim ancak sorunun kronik bir arıza olmasından endişe ediyorum.
Fiat’ın, İstanbul’daki yetkili servisleri aracılığıyla aracımı detaylı şekilde inceleyerek bu sorunun nedenini tespit etmesini, gerekli yazılım, mekanik veya şanzımanla ilgili her ne işlem gerekiyorsa yapılmasını ve güvenli şekilde aracımı kullanabilecek duruma getirmesini talep ediyorum. Gerekirse test sürüşüyle rampada bu sorunun tekrarlanmasını ve çözümün kalıcı olmasını istiyorum.
Sayın EMRE Ç. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
