Yeni Fiat Egea Urban’da Boya Çatlağı, Eksik Sis Farları Ve Paspas

14.07.2026 tarihinde Adıyaman Fim Oto Fiat bayisinden 0 km Fiat Egea Urban paket bir araç satın aldık. Aracı teslim aldığımız sırada yaptığımız kontrollerde, aracın belirli bir kısmında boyanın kalktığını fark ettik. Ayrıca Urban paketlerde standart olarak bulunması gereken sis farlarının araç üzerinde olmadığını ve aracın orijinalinde bulunması gereken paspasların da alınmış olduğunu gördük.

Araç teslimi sırasında görevli kişiye bu durumları ilettiğimizde bunun normal olduğunu söyleyerek konuyu geçiştirdi. Daha sonra kendisini genel müdür olarak tanıtan bir kişiyle telefon görüşmesi yaptığımızda ise “sis farını ben sökmedim ya, nereden bileyim araç böyle geldi” şeklinde tersleyici, çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım ile karşılaştık. Sıfır kilometre, Urban paket olarak teslim aldığımız bir araçta hem fiziksel kusur bulunması hem de paket kapsamında olması gereken donanımların eksik olması bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Bu nedenle, aracımızdaki boyanın ayıpsız hale getirilmesini, Urban paket kapsamında olması gereken sis farlarının ücretsiz olarak takılmasını ve araca ait orijinal paspaslarımızın yine ücretsiz şekilde tarafımıza verilmesini talep ediyorum. Fiat TOFAŞ Türk Otomobil Fabrikası a. Ş.’nin ve Fim Otomotiv’in içinde konuyu ciddiyetle ele alacak aklıselim bir yetkilinin en kısa sürede bizimle iletişime geçerek mağduriyetimizi gidermesini istiyorum.