to read complaints and reviews, or file yours.Tofaş İle İletişim Kuramıyorum
TOFAŞ Genel Müdürlük’te yatırımcı ilişkileri biriminin yatırımcıyla iletişim kurulamayan bir birim haline gelmiş olmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 17–18 Mart 2026 tarihlerinde ilgili birimi telefonla aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. 23.03.2026 tarihinde 2025 yılına ait temettü ve stopaj tutarlarını gösteren belgenin tarafıma gönderilmesi için, gerekli bilgilerimin de yer aldığı e-postayı yatırımcı ilişkileri bölümü yetkilisine gönderdim.
Aynı gün, ay sonunda beyanname verme süresi biteceği için aciliyet olduğunu özellikle dikkate alarak bu birimi 5 kez aradım fakat yine ulaşamadım. 24 Mart’ta santralde görevli beyefendi ve hanımefendiye derdimi anlattım, onlar telefonu aktarıyorlar ancak ilgili birim telefonu hiçbir zaman açmıyor. Sonraki günlerde muhasebe biriminden de yardım istememe rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu belgeyi vergi dairesi, şirketlerden doğrudan almamızı zorunlu tuttuğu için, söz konusu temettü ve stopaj belgesini alamadığım sürece beyannamemi süresinde ve eksiksiz verememe riskiyle karşı karşıyayım. 2025 yılı temettü ve stopajımı gösteren belgenin bir an önce tarafıma e-posta ile iletilmesini ve yatırımcı ilişkileri biriminin yatırımcıya ulaşılabilir, yanıt veren bir yapıya kavuşturulmasını talep ediyorum.
Talep edilen belge e-posta olarak geldi, fakat imzalar eksik. Bir de yetkili kişi imzaları tamamlanmış olarak tekrar mail atarlarsa mağduriyet yaşamadan bu süreci tamamlamış olacağım.
Sayın Selma A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
