to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin TOFAŞ Boranlar'dan sıfır araç aldım. Aracım 100 kilometreye geldiğinde, 1. Viteste kalkarken araba titremeye başladı ve devam etti. Müşteri temsilcisi m*** Bey'i aradım. M*** Bey'e dedim ki, 'Araba titriyor.' Onun da verdiği cevap, 'Boş zamanında getir, arabaya bakalım.' Araba şu an 1000 küsur kilometrede ve servise getirdim. Arabayı söktüler, TOFAŞ'a resim attılar ve garantiye girmeyeceğini söylediler. Sıfır arabanın baskı balatasının arızalanması sizce mantıklı mı? Böyle müşteriyi destekleyemeyen bir firma... Araba 20.000-30.000 kilometrede olsa neyse, ama araba sıfır ve 1.500 ya da 1400 kilometrede bu olay olduğunda tam 101 kilometrede idi. Bir daha asla. Sonuçta yaşım 45, bu zamana kadar toplam 10 tane arabam oldu, 5 tanesi sıfır. Daha önce hiç böyle bir şey yaşamadım. Arabayı kullanmayı bilmeyen biri olsam neyse. Bir daha asla almam. Bu benim kendi kanaatim.
Fiat veya TOFAŞ her ne ise Allah elinize düşürmesin sakın sıfır arabanın baskı balatası arızalı olup da müşteriye ayıplı ürün satmak. Çok garip müşteri memnuniyeti marka imajı vs hiç birisi yok Allah'ım düşürmesin ben aldım pişmanım sizde pişman olmamak için iyice düşünelim lütfen
Aracımı sıfır aldım Fiorino kargo arabam 101 kilometre veyahut da 105 kilometre geldiğinde araç 1 ile kalkarken titremeye başladı müşteri temsilcisi Mustafa bey'i aradığımda müsait olduğunda Arabayı getir sıkıntı yok hallederiz dendi araba şu an 1000 küsur kilometrede getirdim Arabayı söktüler TOFAŞ'a resmini yolladılar arabanın baskı balatasının müşteri hatası olduğu ve garantiye girmeyeceğini söylediler sıfır arabanın baskı balatanın arızalanması normal mi bence normal değil hiç kimse için normal değil TOFAŞ ve fiyata güvenerek araba alıyoruz ama güvenimiz sarstılar bundan sonra nasıl güveneceğim acaba bu arabadan daha ekibimi almayı düşünüyordum yani asla almayı düşünmüyorum artık başka markalara yöneleceğim ve herkese de bunu anlatacağım marka imajınızı zedelemek istemiyorum ama durum ortada
Sıfır kilometre 1.4 benzinli araç aldım, üst silindir kapağı çatlak çıktı. Araç değişimi istedim. Fabrika üst silindir kapak değişimiyle dönüş yaptı. Uğraşmayayım dedim, çocuklarım mağdur olmasın diye üst kapak değişimini kabul ettim. Sorun yaşamazsınız denildi. 1174 km'de üst kapak değişimi ve deği...
2022 model 18000 km de olan garantisini yeni uzattığım Fiat Fiorino arabamın baskı balatası yanmış. Baskı balata yı değiştirmeden önce yıllık bakımında balatasına bakın arabayı sarsıyor dediğimde baktık her şey normal dediler. Bir süre sonra debriyaja bastığımda gıcırtı sesi geldi tekrar servise göt...
48ale059 plaka sayılı 2023 Model garantisi devam eden Fiat Egea 1.6 Dizel otomatik Urban paket aracım daha 3000 km civarında iken arızalanmaya başladı. Aracımda 4 defa hareke etmeme frenlerin tutmaması gibi sorunlar meydana geldi ve tam 4 defa aracımı bu arızalar nedeniyle servise çekiciyle götürmek...
Baranlar Fiat'ta 10.000 bakımı yaptırdık. Doludan dolayı cam değişimi sırasında güneşliğimi de kırdılar. Hatalarını telafi etmediler. Kendi kırdıkları belliyken beceriksizliklerini kabul etmediler. Ben de diğer servise (B**** Fiat Mersin) götürüp kendi cebimden yaptırdım. Baranlar'da bakımda bize sö...
8000 km'deki aracımın ısı sensöründe arıza var; ancak servise gittiğimde cihaz arıza vermiyor. 'Bunu ispatlamanız için fotoğraf çekin' denildi. Birçok fotoğraf ile bunu ispatladım. 'Aynadaki ısı sensörü arızalıdır' dediler ve ayna değişti; ancak arıza devam etti. 3 ayı aşkın süre 'servis uzmanımız i...
Yorumlar