Sıfır Fiat Ducato’da Kronik Titreme Sorunu Ve Çözüm Belirsizliği

Fiat Ducato marka aracımı Sivas Fiat Oto Sabır bayisinden sıfır olarak teslim aldım. Aracı aldıktan bir gün sonra yola çıktığımda, düşük hızlarda da hissedilen fakat özellikle 80-100 km/h aralığında belirgin şekilde artan bir titreme sorunu yaşadım. Hemen Fiat merkezine durumu bildirdim ve bugüne kadar aracımı üç kez servise götürdüm. Servis yetkilileri, konunun genel merkezle görüşüldüğünü ve çözüm üretildiğinde tarafıma dönüş yapılacağını belirttiler; ancak herhangi bir zaman aralığı verilmedi.

Aracım henüz çok yeni ve garanti kapsamında. Şu ana kadar benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, benzer sorunların başka araçlarda da yaşandığı ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak, sıfır kilometre bir aracı bu şekilde kullanmak istemiyorum ve belirsiz bir süre beklemek istemiyorum. Ayrıca, yaşadığım titreme sorununun normal bir durum gibi gösterilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Aracımda yaşanan titreme sorununun acilen çözülmesini, eğer bu mümkün değilse aracımın değiştirilmesini veya iade alınmasını talep ediyorum. Plakam: 58ahb175.