to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Ducato'da Yaşadığım Sorun Çözülmüyor!
2025 model sıfır kilometre Fiat Ducato aracımı Ankara’dan aldım, Muğla’da yaşıyorum. Aracı teslim aldığım günden beri sıcak havalarda ve uzun yolda (özellikle 2-3 saat kesintisiz kullanımda) yakıt sıcaklığı 68 dereceyi geçtiğinde araç kendini korumaya alıyor, çekişten düşüyor. Üzerine yakıt ekleyince sıcaklık düşüyor ve araç normale dönüyor, ancak her zaman yakıt alacak bir istasyon bulmak mümkün olmuyor. Ayrıca, sağ akiste salmama problemi de ilk günden beri devam ediyor.
Bu sorunlarla ilgili Muğla’daki tüm yetkili servislere defalarca başvurdum, genel merkezle de görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Serviste sadece kayıt açıldı, bana ise “deponuzu dolu tutun, bu araçlar böyle” gibi dalga geçer bir tavırla yaklaşıldı. Şu ana kadar ne yazılı ne de sözlü bir çözüm önerisi almadım. Araç 34.000 km’de ve garantisi devam ediyor.
Sorunların acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak mahkemeye başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Serkan Ç. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Geçmiş olsun servis sorununuz çözüldü mü Araç 2025 yağ çubuklularda sorun yok diyorlar ama kullanıcı olarak Tavsiye eder misiniz