to read complaints and reviews, or file yours.Servis Tesliminde Bagaj Kapak Çizikleri Ve Açık Özür Talebi
9 Temmuz 2026 tarihinde Fiat Koyuncu Konya oto servisine 2025 model Doblo 1.2 aracımı, arka bagaj açma kapatma tuşu bozulduğu için götürdüm. İşlem sonrası aracı apar topar teslim ettiler ve aracı aldıktan sonra yaptığım kontrolde bagaj kapağının alt kısmında ve kilit bölgesinde çizikler olduğunu fark ettim. Aracı servise bu şekilde bırakmamıştım, çiziklerin servis sürecinde oluştuğu çok net.
Durumu TOFAŞ Türkiye ile de paylaştım ancak yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle özellikle servisin teslimat şekli ve aracı kontrol ettirmeden aceleyle vermeleri beni oldukça rahatsız etti. Yeni sayılabilecek bir aracın servise emanet edildikten sonra bu şekilde çiziklerle geri dönmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Fiat Koyuncu Konya oto servisinden ve ilgili yetkililerden, aracıma gösterilen özensizlik nedeniyle açık ve net bir özür bekliyorum. Bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli iç denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Berat G. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
