to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Yetkili Servisinde Kampanya İhlali Ve 5000 TL Fazla Ödeme
Fiat internet sitesinde ikinci el Fiat araç sahiplerine, araçlarını ilk kez servise getirdiklerinde işçiliklerde, motor yağında ve filtre değişimlerinde yüzde 25 indirim kampanyası sunulduğunu gördüm. Ben de ikinci el Fiat Egea Cross aracımı ilk bakım için 05.09.2026 tarihinde İzmir Bayraklı Enriko Aliberti yetkili servisine götürdüm. Ancak servis, kampanyadan yararlanmamı engellemek için adeta özel çaba gösterdi ve indirimden faydalanmama izin vermedi.
İlk bakımımı bu yetkili serviste yaptırmama ve kampanya şartlarını sağlıyor olmama rağmen indirim uygulanmadı. Konuyu defalarca 444 22 55 numaralı Fiat çağrı merkezi ile de görüştüm fakat oradan da hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Sonuç olarak bu işlemde yaklaşık 5000 TL fazladan ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Fiat’ın kendi resmi internet sitesinde duyurduğu kampanyaya rağmen yetkili servis ve çağrı merkezinin bu kampanyayı uygulamamasından dolayı mağdur edildim. Ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu kampanyadan geriye dönük olarak yararlandırılmayı talep ediyorum.
Sayın Özcan G. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
