Fiat Egea Yol Bilgisayar Sorunu

27.08.2021 tarihinde aldığım 41 YG 061 plakalı Egea 1.6 SW Lounge donanım araçta yol bilgisayarı ara ara ayarları değiştiriyor diye 2022 Mart ayında servise 2 kere gittim, yazılım güncelleme yapıldı. Fakat ara ara tekrarlaması nedeni ile 2023 Mart ayında tekrar müşteri hizmetleri ile görüşme sağlayarak sorunumu paylaştım ve servise gittim. Daha sonra müşteri hizmetlerinden arayarak fabrika mühendisleri ile görüştüklerini, yeni yazılım gelince haber verip yazılım yüklemesi yapılacağını söylediler. Üzerinden 13 ay geçtikten sonra, 2024 Nisan ayında tekrar eden sorunun sık tekrarlamasından dolayı tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu anlattığımda yine beni servise yönlendirdiler. Fakat aracımın yazılımının bozuk olduğu ve Çin'den yazılım geleceği söylendi. Zaten 1 yıldan fazladır yazılım bekliyorum ve şu anda da en son servise başvurmamın üzerinden 1 ay geçti. Mevcut durumdan kaynaklı mağduriyetimin giderilmesi konusunda hiçbir adım yok ve hala beni bekleyin deyip oyalıyorlar. Ayrıca konu ile ilgili tarafıma ivedi dönüş yapılmasını rica ediyorum. Bu arada birkaç kez de gösterge panelleri farlar devreye girdiğinde ışık seviyesinde azalma yapması gerekirken bunu yapmayarak göz almasına sebep oluyor. Bunun için de ayrıca servise gittim ama cihaza bağlandığında bir hata çıkmıyor denildi. Aracımdaki bu elektroniksel arıza ile ilgili tarafıma acilen dönüş yapılmasını rica ediyorum.