to read complaints and reviews, or file yours.Araç Bakımı Sonrası Temizlik Sorunu Ve Taksit Sözünün İhlali
Fiat 1.5 Scudo Van aracımızı 13.03.2026 tarihinde saat 09.00 randevusu ile A**** F**** P***** servisine 15.000 bakımı için götürdük. Aracın bakımının ardından aracımız bize kirli bir şekilde teslim edildi, iç ve dış temizlik yapılmadan aracı teslim etmeleri bizi hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Bu durum, açıkçası bakımı ne kadar özenli ve titiz yaptıkları konusunda da bizde ciddi bir güven problemi oluşturdu.
Ayrıca bakım öncesinde World kredi kartına 6 taksit yapılacağı ifade edilmesine rağmen, yıkama/temizlik konusunda itiraz edip bunu dile getirdiğimizde bu kez “taksit yapamıyoruz” denildi. Hem verilen sözün tutulmaması hem de temizlik konusunda müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edilmesi bizi mağdur etti.
Aracımızın F**** P***** servisine yeniden çağrılarak düzgün ve özenli bir şekilde temizlenmesini, ayrıca başta söylendiği gibi World kredi kartına 6 taksit imkânının uygulanmasını talep ediyorum. Hem araç bakımının gerçekten gerektiği gibi yapıldığından emin olmak hem de ödeme konusunda verilen sözlerin yerine getirilmesini istiyorum.
Sayın Kadir S. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek için aradık, fakat ulaşamadık.Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Daha sonra sizleri aradım pazartesi günü çözüm için aranacaksınız denildi fakat durum ne aşamada bilgim yok
Eksik verilen hizmeti tamamladığınız için teşekkürler iyi çalışmalar dilerim markanızın arka planının güçlü olduğunu göstermeniz bizlerin markaya olan aidiyetini tazeledi teşekkürler.
