Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33790996
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Bilaller'de Bilgilendirme Eksikliği ve Bekletilme Sorunu

profile
Hüseyin
Fiat Bilaller
27 Eylül 2025 12:55
417

27/09/2025 tarihinde saat 09:15-11:30 arasında, Antalya Konyaaltı’ndaki Fiat Bilaller Yetkili Servisi’ne, 2025 model Fiat Egea Cross aracımın arka sol stop lambası kırık olduğu için randevulu olarak başvurdum. Aracımı servise teslim ettikten sonra, parça stokta var mı ve fiyatı nedir diye sordum. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 2 saat boyunca bekletildim. Sonrasında ise yedek parçanın ellerinde olmadığını ve fiyatının 4450 TL olduğunu söylediler.

Aracımın modeli ve sorunu baştan belliyken, iki saat boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletilmem ve en sonunda "yedek parça yok" denilmesi, servis kalitesi açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Özellikle Fiat markasını tercih etmemin sebebi, yaygın ve güvenilir bir servis ağına sahip olduğunu düşünmemdi; fakat yaşadığım bu deneyim, bu beklentimin karşılanmadığını gösterdi.

Aracım garanti kapsamında olsa da, ilgili onarım garantiye dahil değildi ve herhangi bir ödeme yapmadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Serviste Haftalardır Onarılmayan Araç Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

profile
Ahmet
Fiat Bilaller
06 Eylül 2025 00:15
296

Fiat Egea marka aracım ile yaşadığım bir kaza sonrası, 20.08.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı’ndaki Fiat Bilaller bayisine başvurdum. Aracımın garanti kapsamında ve kaskodan işlem göreceğini belirttim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen aracım tamire alınmadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir b...

1
Öncel sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Egea Direksiyon Soyulması Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor

profile
Öncel
Fiat Bilaller
26 Temmuz 2025 13:32
385

2022 model Fiat Egea aracımda direksiyonda soyulmalar oldu. Garantisi devam eden aracımı Antalya Fiat Bilaller yetkili servisine götürüp değiştirilmesini talep ettim. Resimlerini çekip genel merkeze göndereceklerini ve bana döneceklerini söylediler. Bir süre sonra mühendislerin resmi incelediğini, d...

1
Sergen sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Bilaller Servisinde Randevu Ve İletişim Sorunları Yaşadım

profile
Sergen
Fiat Bilaller
26 Ağustos 2025 15:59
326

Antalya Bilaller Fiat bayisini aracımın servis ışığı yanıyor diye randevu almak için aradım hiç memnun kalmadım muamelelerinden. Aracımı daha önce Temmuz ayında götürmüştüm ve akü değişimi yapıldı. O gün ustaya her şeye bak geri gelmeyeyim çünkü işten vakit bulamıyorum dedim. O da tamam abi halledil...

Randevu Saatine Uymayan Servis Deneyimi

profile
Rümeysa
Koyuncu Otomotiv
23 Ekim 2024 17:04
1.128

Konya Koyuncu Fiat servisten 2023 model Egea Cross için saat 11e randevu aldım. Randevuları düzenleyen hanımefendi işlemin uzun süreceğini söyleyerek erken saate verdi fakat aracım 15.00da işleme alındı ve 45 dakika sürdü. Aracımın 9 binde olduğunu ve kullanmaya başlayalı 1 sene olduğu için yıllık a...

Benzer Şikayet Yaz