Ödeme Çekildi, Sipariş Gönderilmedi: İletişimsizlikle Mağdur Oldum

Fiart isimli markanın Instagram sayfası üzerinden yönlendirildiğim web sitesi aracılığıyla 1 adet ürün için 1.999 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram 3288. Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de mesajlarıma dönüş sağlandı.

Hem ödemenin çekilmiş olması hem de bu süre içinde hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum ve siparişimle ilgili ciddi endişe duyuyorum. Siparişimle ilgili olarak ürünümün acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa ödediğim 1.999 TL tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.