Siparişin Özensiz Paketlenmesi Ve Kutu Gönderiminde Sorun Yaşadım

Kemik Tarakçı internet sitesi üzerinden İstanbul adresime kemik tarak siparişi verdim. Daha önce aldığımda ürün özenli ve orijinal kutusunda gelmişti, bu yüzden tekrar hediye almak istedim. Ancak bu kez siparişim basit bir karton kutunun içine 3-5 naylon süs konularak özensiz şekilde gönderildi.

Yaşadığım sorun üzerine telefonla aradım, ancak geç dönüş yapıldı ve “böyle gönderiyoruz” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Sonrasında tekrar orijinal kutu siparişi verdim, fakat yaklaşık 1 haftadır bekliyorum ve hâlâ gelmedi. Kutu geldiğinde kargo ücretini ödemem gerektiği söylendi. Hem özel bir ürün için yüksek fiyat öderken hem de kutu için ayrıca kargo parası istenmesini doğru bulmuyorum.

Siparişimi kart ile 735 TL olarak ödedim. Özel bir ürün için özenli paketleme ve ücretsiz kutu gönderimi talep ediyorum.