to read complaints and reviews, or file yours.Festival Pastanesi Fiyatlandırma Sorunu!
07 Temmuz 2026 tarihinde saat 10:30 civarında Konya Selçuklu’daki Festival Pastanesi’nde yaşadığım bir fiyatlandırma sorunu hakkında şikayetçiyim. İşletmede içtiğimiz Fuse Tea marka soğuk çayın kasa fiyatı 60 TL olarak görünmesine rağmen, masaya servis edildiğinde 85 TL olarak fiyatlandırıldığını öğrendim. Toplamda 405 TL ödeme yaptım.
Durumu fark edince çalışanlarla ve işletme yetkilisiyle görüştüm. Masada farklı fiyat uyguladıklarını, ayrıca menüde yazan fiyatlarla kasada ödemeye gittiğimizde hemen her üründe farklı fiyat çıktığını söylediler. Menüde yer alan fiyatlar ile kasada alınan ücretlerin bu şekilde tutarsız olması hem yanıltıcı hem de tüketici olarak güvenimi zedeleyici bir durumdur.
Ödediğim fazla tutarın iadesini ve bu fiyat farklarının neden yaşandığına dair işletme yetkililerinden yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca menü ve kasa fiyatlarının birbiriyle uyumlu hale getirilerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
