Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle 800 TL İadesi Talebi

Fet Danışmanlık üzerinden araç süpürgesi siparişi verdim ancak bugün kargom elime geçtiğinde tamamen alakasız bir ürün gönderildiğini gördüm. Sipariş için kapıda ödeme yöntemiyle 800 TL ödedim.

Gönderilen ürün siparişle hiçbir şekilde uyuşmamasına rağmen firmaya telefonla ve diğer iletişim kanallarından ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne ürünle ilgili bir açıklama yapılıyor ne de iade ya da değişim süreci için tarafıma dönüş sağlanıyor.

Yanlış ürün gönderilmesi ve firmaya ulaşamıyor olmam sebebiyle, vermiş olduğum siparişin iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen 800 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.