Yanlış Ürün Gönderildi, Doğru Araç Süpürgesi İsteniyor

Aras Kargo ile 6464327323495 takip numaralı gönderim bugün elime ulaştı. Instagram üzerinden Catsu marka 3 kademeli araç süpürgesi sipariş etmiştim ancak kargodan paketi açtığımda tamamen farklı, Hasuba markalı bir ürün gönderildi. Gelen ürünün, sipariş verdiğim ürünle marka ve özellik olarak hiçbir ilgisi yok.

Kargo paketinin üzerinde gönderici olarak Robitec Teknoloji, alıcı olarak ise kendi adım yazıyor ve bu ürün için 850 TL ödeme yaptım. Ürünü doğru seçip paketlemekle yükümlü olan firmanın, talep ettiğim ürün yerine bambaşka bir ürün göndermesinden dolayı mağdur oldum.

Sipariş ettiğim Catsu marka 3 kademeli araç süpürgesinin, doğru şekilde ve eksiksiz olarak tarafıma yeniden gönderilmesini, yanlış gelen Hasuba marka ürünün ise geri alınmasını talep ediyorum.