Yanlış Renk Sipariş Ve İletişim Sorunu

Fest Danışmanlık’ın kendi internet sitesi üzerinden cuma günü sticker ve şerit siparişi verdim. Dün ürünler elime ulaştı ancak sipariş ettiğim renkten farklı renklerde ürün göndermişler.

Ürünlerin sadece rengi yanlış geldi, bunun dışında bir sorun yok. Fakat firmaya ulaşmak için bir telefon numarası bulamıyorum, bu nedenle kendileriyle iletişime geçip durumu doğrudan anlatamıyorum.

Benden ekstra bir ücret talep edilmeden, sipariş ettiğim doğru renkteki sticker ve şeritlerin adresime gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse iade veya değişim süreci için tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.