Yanıltıcı Reklam Ve Hatalı Ürün Teslimi Sebebiyle Tam İade Talebi

Mart ayı içerisinde Instagram’da karşıma çıkan reklam üzerinden, Fest Danışmanlık firmasına ait olduğu anlaşılan bir sayfadan 3 adet süper emici Kelebek mop ve yedek süngerleri sipariş ettim. Ürünler için toplam 1.449,00 TL ödedim. Siparişimi 20 Mart’ta verdim, ürünler 25 Mart tarihinde Aras Kargo’nun 6403970989208 numaralı gönderisi ile tarafıma teslim edildi.

Teslim edilen ürünler, ilanda gösterilen görsellerden ve vaat edilenden tamamen farklı çıkmıştır. Herhangi bir fatura, iletişim numarası ya da firma ile doğrudan ulaşabileceğim bir kanal bulunmamaktadır. Benim yaşadığım durumun, benzer şikayetlerin de çok olması nedeniyle, birçok kişiyi mağdur eden sistemli bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Farklı isimlerle açılan sayfalardan yapılan alışverişlerin de Fest Danışmanlık ve kargo firması aracılığıyla dağıtıldığını görüyorum.

Gönderilen hatalı ve ilandakiyle uyuşmayan ürünlerin benden geri alınmasını ve ödediğim toplam 1.449,00 TL ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı ve mağduriyetimin giderilmediği takdirde CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek isterim. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de bu tür reklam ve satışlara karşı gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.