to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Görseller Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle İade İsteği
Instagram üzerinden Fest Danışmanlık Depolama Hizmetleri isimli firmadan mop ürünü sipariş verdim. Bugün, 04.02.2026 tarihinde ürün bana teslim edildi ancak gelen ürün, ilandaki görsellerde gösterilen mop ile hiçbir şekilde örtüşmüyor. Görseldeki ürünle gelenin boyutu, malzemesi, modeli ve genel olarak her detayı tamamen farklı.
Kargo dahil toplam 400 TL ödemeyi kapıda kredi kartıyla yaptım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak firma ile iletişime geçebileceğim herhangi bir telefon numarası veya sağlıklı bir iletişim kanalı bulamıyorum. Bu nedenle ne iade sürecini başlatabiliyor ne de sorunu satıcıyla çözebiliyorum.
Yanıltıcı görselle satış yapıldığı ve gönderilen ürünle ilan arasında bariz fark olduğu için, ödediğim ücretin iadesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
