Soğutma Performansı Sıfır Olan Klima Ve Eksik Fatura İçin İade Talebi

Fest Danışmanlık adlı firmadan Facebook üzerinden gördüğüm reklamla, üzerinde Wall Mounted Mobile Air Conditioning yazan, markasız bir klima satın aldım. Ürünü 05.06.2026 tarihinde kapıda ödemeyle teslim aldım. Ancak ürün kurulduktan ve kullanmayı denedikten sonra neredeyse hiç soğutma yapmadığını, normal bir vantilatör kadar bile performans göstermediğini gördüm. Gelen ürün son derece kalitesiz, soğutma performansı ise neredeyse sıfır durumdadır.

Ürünle birlikte herhangi bir fatura ya da geçerli bir iletişim bilgisi gönderilmediği için firmaya ulaşıp durumu bildirme ve iade talebinde bulunma imkanım da olmadı. Hem kalitesiz ve işlevini yerine getirmeyen bir ürün gönderilmesi hem de resmi evrak ve iletişim bilgilerinin paylaşılmaması nedeniyle mağdur durumda bırakıldım.

Ürünün acilen geri alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.