Kötü Paketleme Ve Kusurlu Aparat İçin İade Talebi

Fest Danışmanlık firmasından Facebook üzerinden bir adet eşya taşıma aparatı satın aldım. Ürün 30.12.2025 tarihinde tarafıma ulaştı ancak hem kargolama hem de ürünün kendisiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ürün özensiz ve neredeyse açık denebilecek şekilde paketlenmişti.

Kutu içinden çıkan parçaların renkleri birbirinden farklıydı, tutma kısmı sorunlu ve kullanışsız durumdaydı. Ayrıca kaldıraç kısmındaki vida sabitlenmemişti ve vidalar ile tekerlek silindirleri birbirinden ayrılıyordu. Bu kadar küçük bir üründe dahi birden fazla sorunla karşılaşmış olmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürün için toplam 700 TL ödeme yaptım. Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak aramalarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Hem ürün kalitesi hem de ilgisizlik nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ayıplı gelen bu ürünün iadesini ve ödediğim 700 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.