Satın Aldığım Ürünler İçin Fatura Ve Kullanım Kılavuzu Gönderilmedi İletişim Sağlanamıyor

Fest Danışmanlık’tan kapıda ödeme ile çakşır hapı ve Black hapı siparişi verdim. Ödemeyi toplamda 2200 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Ancak ürünleri teslim aldığımda ne bir fatura, ne de kullanım kılavuzu gönderildi. Ürünlerin kutusunda veya kargo poşeti üzerinde de herhangi bir iletişim bilgisi yoktu.

Ayrıca satış sonrası bana ulaşan firma temsilcilerine tekrar ulaşamadım ve ürünlerin nasıl kullanılması gerektiği konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Kullanım talimatı alabilmek için firmanın müşteri hizmetlerini, web sitesini ve sosyal medya hesaplarını denememe rağmen olumlu bir sonuç alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ürünlerin güvenli şekilde kullanılabilmesi için tarafıma detaylı bir kullanım kılavuzu veya açıklama gönderilmesini talep ediyorum.