Robtec Teknoloji Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve 850 TL İade Talebi

Robtec Teknoloji isimli internet sitesinden 19 Temmuz tarihinde kapıda ödeme seçeneğiyle bir adet şarjlı oto süpürge siparişi verdim. Siparişim yaklaşık üç gün sonra elime ulaştı ve Aras Kargo tarafından teslim edildi.

Kargoyu teslim alıp ödemeyi yaptıktan sonra paketi açtığımda, reklamda gördüğüm ve parasını ödediğim şarjlı oto süpürge ile hiçbir alakası olmayan bambaşka, kalitesiz bir süpürge ile karşılaştım. Yani gönderilen ürün, ilan edilen ürün değildir. Ürünle birlikte gönderici olarak Robtec Teknoloji ibaresinin yer aldığı, üzerinde 850 TL yazan kargo etiketi de mevcuttur.

Satıcıya ulaşmak için internet sitesinde iletişim bilgisi ve telefon numarası aradım ancak herhangi bir numaraya ya da sağlıklı bir iletişim kanalına ulaşamadım. Bu nedenle satıcıyla doğrudan iletişime geçerek iade veya değişim süreci başlatamıyorum.

Yanlış ve aldatıcı ürün gönderimi nedeniyle kapıda nakit olarak ödediğim 850 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iadesini, mümkünse de bu iade sürecinin en kısa sürede başlatılmasını talep ediyorum.