Robtec Teknoloji 850 TL’nin Eksiksiz Olarak Tarafıma İade Edilmesini İstiyorum

Robtec Teknoloji isimli firmadan Instagram’da önüme çıkan reklama tıklayarak bir şarjlı oto süpürgesi satın aldım. Reklamda gösterilen ürün daha büyük, güçlü ve kaliteli görünen bir modeldi. Ancak Aras Kargo ile gelen paketi açtığımda, internette reklamı yapılan ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, çok daha küçük, kalitesiz ve işlevsiz bir süpürge ile karşılaştım.

Kargo paketinin üzerinde sadece Robtec Teknoloji ve Kargo Fest ibareleri yer alıyor, herhangi bir iletişim bilgisi, telefon, adres ya da net bir satıcı bilgisi bulunmuyor. Bu nedenle firmaya ulaşıp durumu bildirme, iade ya da değişim talep etme şansım da olmadı. 850 TL tutarında kapıda ödeme yaptım ve elime geçen ürün, vaat edilen ürünle örtüşmediği için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Reklamda gösterilen ürün yerine alakasız ve kalitesiz bir ürün gönderildiğinden, ödediğim 850 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu şekilde tüketiciyi yanıltan reklam ve satış uygulamalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Robtec firmasının bilgilerine ulaşılamıyor ama teslimatı yapan ve ödemeyi alan Aras Kargo firmasının da bu konuda yükümlülüğü olduğunu düşünüyorum.