Reklamı Yansıtmayan Oto Süpürge Ve İade Kanalı Yok

19.04.2026 tarihinde Fest Danışmanlık Terazidere üzerinden 2 adet şarjlı oto süpürgesi sipariş verdim. Sipariş verirken reklamda gösterilen ürün özelliklerine güvenerek alışveriş yaptım ancak tarafıma gönderilen ürünler, reklamı yapılan ve sipariş ettiğim oto süpürgelerle hiçbir şekilde uyuşmadı. Gelen ürünler oldukça kalitesiz, tanıtım görselleri ve vaat edilen özelliklerle uzaktan yakından alakası olmayan ürünlerdi.

Ürünleri iade etmek istedim fakat herhangi bir iade adresine ya da firmaya ait telefon numarasına ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir iletişim bilgisine erişemedim, bu nedenle iade süreciyle ilgili hiçbir ilerleme sağlayamıyorum.

Söz konusu ürünler için toplam 1.399 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Gönderilen ürünlerin reklamda gösterilen ürünlerle uyuşmaması ve iade konusunda hiçbir iletişim kanalı sunulmaması nedeniyle, ödediğim 1.399 TL tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.