Reklamdaki Dik Duruş Sutyeni Yerine Farklı Ürün Gönderildi Ve Satıcıya Ulaşılamıyor

İnternette gördüğüm reklam üzerinden Boy Luay marka dik duruş sutyeni siparişi verdim. Ancak bugün elime ulaşan kargodan, reklamdaki üründen tamamen farklı, normal penye pedli bir sütyen çıktı. Yani hem görselde gösterilen hem de açıklamada belirtilen ürün gönderilmedi.

Kargo 06.11.2026 tarihinde oktay kargo fest adıyla tarafıma ulaştı, gönderi etiketinde ürün “1 adet sütyen dik duruş korse” olarak ve 699 TL tutarında görünmesine rağmen gelen ürün bu tanıma uymuyor. Satıcıya ait verilen telefon numarasına ulaşmak mümkün olmadı, herhangi bir muhatap bulamıyorum, bu nedenle yanıltıldığımı düşünüyorum.

Şu ana kadar satıcıya hiçbir kanaldan ulaşamadığım için bu süreçten tek başıma bir sonuç alamayacağıma inanıyorum. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle ödediğim 699 TL’nin iadesini talep ediyorum. Eğer mümkünse ayrıca ilanda gördüğüm gerçek dik duruş sütyeninin gönderilmesini de istiyorum. Oktay kargo fest veya bu satıcıya aracılık eden firma üzerinden tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.