to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda Tanıtılan Dijital Süpürgeyle Gelen Düşük Watt Ve Ekransız Ürün Arasındaki Yanıltıcı Fark
Fest Danışmanlık isimli firmadan kendi web siteleri üzerinden geçen hafta “3 in 1 Vacuum cleaner” isimli kablosuz süpürge satın aldım. Ürünü videolarında 20 watt gücünde, dijital ekranlı bir süpürge olarak tanıtıyorlardı, ben de bu özelliklere güvenerek 850 TL ödeme yaptım.
Ancak elime ulaşan ürünün videolarda tanıtılan süpürgeyle hiçbir alakası yok. Watt gücü çok düşük ve tanıtımlarda özellikle vurgulanan dijital ekran üründe kesinlikle bulunmuyor. Yani reklamdaki ürünle gönderilen ürün arasında bariz bir fark var ve bu durum açıkça yanıltıcı bir satış anlamına geliyor.
Sorun sonrası firmaya ulaşmak istedim ancak şirketin herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım. Elimde sadece kargo şirketinin verdiği ve 6422745276559 takip numarasının yazdığı belge bulunuyor. Firma muhatap olmadığı için doğrudan iletişim kuramıyorum.
Tanıtılan ürünle gönderilen ürün birbirinden tamamen farklı olduğu için, bu alışverişin iptal edilmesini ve ödediğim 850 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Geçen hafta Fest Danışmanlık ve Depolama üzerinden 850 TL karşılığında 3 in 1 Vacuum cleaner adlı bir kablosuz süpürge satın aldım. Ürün videolarında 20 watt gücü ve dijital ekran olduğu belirtilmişti, ancak elime ulaşan ürün bu özellikleri taşımıyor, watt gücü düşük ve ekran yok. Firmaya ulaşmaya çalıştım ancak telefon numarası bulamadım, sadece kargo takip numarası var. Şikayetime yanıt gelmedi ve firma ciddiyetsiz, bu yüzden ücret iadesi talep ediyorum.
