Metal Olmayan Ve Arızalı Ürün, İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Fest Kargo aracılığıyla 549 TL ödeyerek metal çubuk olarak satılan bir ürün satın aldım. Bugün kargoyu teslim alıp paketi açtığımda ürünün hem arızalı olduğunu hem de metal olmadığını fark ettim. Ürün, vaat edildiği gibi çıkmadı.
Ürünle ilgili iade talebimde bulunmak için Fest Kargo’yu telefonla aradım ancak telefonları kapalıydı ve muhatap bulamadım. Elimde ödeme dekontu ve alışverişe dair ispatlayıcı belgeler mevcut olmasına rağmen şu anda hiçbir şekilde karşı tarafla iletişim kuramıyorum.
Satın aldığım bu hatalı ve vaat edilen özellikleri taşımayan ürünü iade etmek ve ödediğim 549 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.

Fest Kargo aracılığıyla 549 TL'ye metal çubuk aldım, ancak ürün arızalı ve metal değil çıktı. İade talebimde bulunmak için Fest Kargo'yu aradım fakat telefonları kapalı ve muhatap bulamadım. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve iade ile para iadesi talebim hâlâ çözülmedi.
















