Kırık Vakum Pompası Ve Cevapsız Telefon İle İade Talebi

Fest Danışmanlık’tan internet üzerinden 1499 TL bedelle manuel vakum pompası sipariş verdim. Bugün kargo elime ulaştı ancak paketten iki adet manuel vakum pompası çıktı ve ürünlerden birinin yan tarafında kırık ve çatlak vardı. Bu nedenle vakum yapmıyor ve ürün bozuk durumda.

Ürünü iade etmek ve ödediğim 1499 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ancak firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde cevap alamıyorum, telefonlara bakılmıyor.

Kargo takip numaram 6338427725581’dir. Ayıplı ve kullanılamaz durumda gelen bu ürün için iade sürecimin hızlı bir şekilde başlatılmasını ve ücretimin eksiksiz olarak hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.