Güçsüz Ürün, İletişim Bilgisi Yok Ve 800 TL İade Talebi

Fest Danışmanlık isimli firmadan Facebook üzerinden jb 107 isimli ürünü satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 800 TL tutarında yaptım ve dekont ile banka hesap hareketlerimde bu işlem görünüyor. Ürün bugün elime geçti, daha üzerinden bir gün bile geçmedi ancak ürün son derece güçsüz çıktı ve beklentimi kesinlikle karşılamıyor.
Ürünü iade etmek ve paramı geri almak istiyorum fakat herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamıyorum. Ne arayabileceğim bir telefon numarası ne de yazabileceğim bir WhatsApp hattı veya resmi bir mail adresi bulunmuyor. Bu nedenle ne ürünü iade edebiliyor ne de firmadan herhangi bir destek alabiliyorum.
Fest Danışmanlık’ın benimle ivedilikle iletişime geçerek ürünü iade almalarını ve banka kartımdan çekilen yaklaşık 800 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iademin hızlıca gerçekleştirilmesini ve bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

















