Fest Danışmanlık Ve Depolama Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fatura Kesilmemesi!

Facebook üzerinden Fidan ürünü sipariş ürün elime ettim ürün elime Fest Danışmanlık ve Depolama kargo şirketi aracılığıyla gönderildi. Aras Kargo 6344278425040 takip numaralı elime ulaşan ürün, satış ilanında belirtilen niteliklerle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve beklediğimden tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ürün ne görseli ne de açıklamasıyla örtüşmediği için ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ayrıca aldığım ürün için ne fatura kesilmiş ne de başka bir şey yapılmış.

27 Ocak tarihinde teslim aldığım ürünle ilgili olarak firmaya yazılı şekilde ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı aradığımda ise telefon numaralarına ulaşamadım. Kısacası sorunla ilgili çözüm sunulmadı.

Bu sipariş için 1.999 TL kredi kartı ile kapıda ödeme yaptım ve aldığım hizmetin ve ürünün bu bedeli kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. Bu nedenle, yanlış ve ilanla uyuşmayan ürün sebebiyle ödediğim 1.999 TL tutarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Şayet iade süresi içinde cevap verilmez veya iade gerçekleşmezse sırasıyla Tüketici Hakem Heyeti ve sonrasında fatura kesilmediği için Vergi Usul kanuna göre özel usulsüzlük cezası gerçekleştiği için hem Gelir İdaresi Başkanlığı'na şikayette bulunacağım hem de yanıltıcılık suçundan dolayı adli makamlara suç duyurusunda bulunacağım.