Fest Danışmanlık Ve Depolama Yanlış Gönderilen Ürün İçin Hızlı İade Ve 1000 TL Geri Ödeme Talebi

24.12.2025'de Instagram üzerinden “kataraxxdamla Kırlangıç Otu Ekstratı” isimli üründen sipariş verdim. Ancak 27.12.2025 günü saat 12.30 civarında teslim edilen kargoda, sipariş etmiş olduğum ürün yerine üzerinde “Bıbıana” yazan bambaşka bir damla gönderildi. Bu markayı talep etmediğim halde yanlış ürün yollandı.

Sipariş numaram ve teslimat numaram 5771897596747’dir. Ödemeyi 1000 TL olarak nakit şekilde gerçekleştirdim. Ürün kesinlikle açılmamış ve kullanılmamış durumdadır. Ürünü teslim aldıktan sonra, siparişi verdiğimiz numarayı defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık ve muhatap bulamadık. Bu alışveriş söz konusu firmayla yaptığım ilk ve tek alışveriştir ve ilk deneyimimde böyle bir sorun yaşamış oldum.

Yanlış ürün gönderiminin acilen düzeltilmesini, tarafıma kargo iade kodu verilerek ürünün geri alınmasını ve ödemiş olduğum 1000 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.