to read complaints and reviews, or file yours.Alyan Anahtarlık Yerine Sabun Kutusu Gönderildi İletişim Kurulamadı
15 Ağustos 2025 tarihinde Instagram üzerinden Fest Danışmanlık ve Depolama Hizmetleri Ltd Şti firmasından Alyan Anahtarlık siparişi verdim (Sipariş No: 5666*******53). 19 Ağustos 2025 tarihinde Aras Kargo kurye tarafından teslim edilen paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine üç adet sabun kutusu gönderildiğini gördüm.
Doğru ürünü alamadığım için firmayla iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım. Elimde yalnızca kargo paketi ve gelen SMS bildirimleri bulunmakta; fatura veya başka bir belge tarafıma iletilmedi. Yanlış gönderilen ürünler hâlâ elimde ve henüz herhangi bir iade veya değişim işlemi başlatmadım. 799,00 TL tutarındaki ödemenin kredi kartımdan iadesi için bankam aracılığıyla harcama itirazı başlattım.
Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. İlgili birimlerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır.
Merhaba, Ürün iade işlemleri dün itibariyle tamamlandı. Ancak yapılan 799.00 TL ödeme hala geri gelmedi. Geri dönüş rica ediyorum.
Geri dönüşünüz için teşekkürler.
