Fest Danışmanlık Ve Depolama Yanıltıcı Reklam Ve Hatalı Ürün Gönderimi Nedeniyle İade Talebi

Facebook’ta karşıma çıkan bir reklam üzerinden horlama önleyici aparat olarak pazarlanan bir ürün sipariş ettim. Ancak bugün saat 12.50’de kargodan teslim aldığım ürünü açtığımda, gelen ürünün reklamda tanıtılan horlama önleyici aparatla hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Paket üzerinde “nordmende Diş Gıcırtmalarda Diş Koruma Aparatı” yazmakta ve bu ürün horlama için satılan aparattan tamamen farklı.

Siparişimi horlama problemim için özellikle bu amaçla verdim, fakat elime bambaşka bir diş koruma aparatı ulaştı. Satıcıya ulaşmak için ilanı verdiği sayfadan iletişim bilgisi aradım ancak herhangi bir telefon, mail veya başka bir iletişim kanalı bulamadım, dolayısıyla ürünle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Bu ürün için 1.799 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Hem yanlış ve yanıltıcı bir ürün gönderilmesi hem de satıcıya ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Yanıltıcı reklam ve gönderilen hatalı ürün nedeniyle ücret iademin yapılmasını, mümkünse sipariş verdiğim horlama önleyici aparatın gönderilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.