to read complaints and reviews, or file yours.Fest Danışmanlık Ve Depolama Farklı Ürün Gönderdiler
Aras Kargo aracılığıyla 9377003600861404240000010011 takip numaralı gönderiyle Fest Danışmanlık firmasından Dewalt marka bir matkap siparişi verdim. 23.03.2026 tarihinde paketi teslim aldım ve kapıda ödeme yöntemiyle 1.999 TL’yi nakit olarak ödedim. Ancak paketi açtığımda içinden çıkan matkabın, ilandaki ürünle ve sipariş vermiş olduğum Dewalt matkapla hiçbir şekilde uyuşmadığını, farklı bir ürün gönderildiğini gördüm.
Satıcıyla iletişime geçmek için verilen telefonu aradığımda numaranın sürekli kapalı olduğunu ya da hiç böyle bir numara yokmuş gibi ulaşılamadığını fark ettim, bu yüzden herhangi bir muhatap bulamıyorum. Tüketici haklarım gereği, gönderilen bu yanlış ürünü iade etmek ve ödediğim 1.999 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tarafıma acilen geçerli bir iade kodu (Cari Kodu) ve ürün iade sürecine dair net bilgilendirme yapılmasını, iade işlemlerimin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başv6403770036572449 teslim kodlu,. 6403770036573 numaralı kargonuz için teslimat kodunuzu güvenliğiniz için Aras Kargo personeli dışında kimse ile paylaşmayınız. B0163uruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Şirketle iletişim kuramıyorum, telefonları sürekli kapalı ve gönderilen ürün yanlış. Bu durumu dolandırıcılık olarak değerlendiriyorum ve iade talep ediyorum.
