Fest Danışmanlık ve Depolama Reklamı Yanıltıcı: Şarjlı Süpürge Ürün Özellikleri Uyuşmuyor

Facebook’ta karşıma çıkan bir reklam üzerinden Festdnmnlk isimli bir siteye yönlendirilerek şarjlı süpürge satın aldım. Reklam ve ilanda gösterilen ürün özelliklerine güvenerek dün sipariş verdim, ancak elime ulaşan ürün ilandakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve gösterildiği gibi değil.

Satıcıya ulaşabileceğim herhangi bir muhatap bulamıyorum, iletişim bilgileri net değil ve bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili kimseye derdimi anlatamıyorum. Facebook’ta çıkan bu reklam üzerinden işlem yaptığım için Facebook reklamlarına güvenmiştim, fakat bu deneyim sonrasında kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Reklamı yayınlayan taraf olarak Facebook’un, bu tarz siteleri ve reklam verenleri daha sıkı denetlemesini, bu reklamların kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ürün ilanda gösterilene uygun olmadığı için ödediğim ücretin iadesini ve bu satıcıyla ilgili gereken işlemlerin yapılmasını istiyorum.