to read complaints and reviews, or file yours.Fest Danışmanlık Ve Depolama Reklamda Söz Verilen Şarjlı El Süpürgesi Gerçek Olmadı
Fest danışmanlık’ın Facebook reklamı üzerinden yaklaşık 3–4 gün önce, 2 adet olmak üzere 1499 TL ödeyerek bir şarjlı el süpürgesi sipariş ettim. Reklamlarında 18’lik damacanayı bile vakumlayabilen, 3 kademeli, güçlü bir süpürge gösteriyorlardı. Ancak elime dün ulaşan ürün, reklamda gösterilenle alakası olmayan, tek kademeli, gazete kağıdını bile çekemeyecek kadar güçsüz, son derece kalitesiz bir süpürge çıktı.
Reklamdaki ürün ile gönderilen ürün arasında büyük bir aldatmaca olduğunu düşünüyorum. Üstelik ne bir fatura ne de irsaliye gönderdiler; herhangi bir müşteri hizmetleri veya iade kanalı da bulunmuyor, bu nedenle muhatap da bulamıyorum.
Reklamda gösterilen ürüne uygun, söz verildiği gibi bir ürün gönderilmediği ve iade için bir iletişim kanalı sağlanmadığı için, ödediğim 1499 TL’nin tamamının acilen iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde 3–5 gün içinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Hiçbir gelişme yok. Fatura kesmiyor, iletişim numarası vs hiçbir şey yok. Biraz araştırınca ürünü satan firma Uygun sepet veya sepet uygun firması. Taşıma ve kargo kısmı için fest danışmanlık ile anlaşmış o da büyük kargo firmalarına bu işi vermiş gibi anladım. Cevap vermezlerse vergi dairesin, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve siber suçlar a ihbarda bulunacağım.
