Fest Danışmanlık Ve Depolama Şarjlı Araç Süpürgesi İçin İade Talebim

Fest Danışmanlık adlı firma üzerinden Facebook reklamına güvenerek şarjlı araç süpürgesi siparişi verdim. Tanıtımını yaptıkları ürünle hiçbir alakası olmayan, oyuncak gibi kalitesiz ve işlevsiz bir ürün gönderdiler. Gönderilen ürün, reklamda gösterilen şarjlı araç süpürgesiyle özellik, kalite ve görünüm açısından tamamen farklı  durumdadır.

Siparişi yaklaşık 3 gün önce verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Bu sahte ve kullanışsız ürün için 800 TL ödeme yaptım. Kargom 6397848006474 numaralı gönderi ile teslim edildi.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrası firmaya ulaşmak istedim ancak hiçbir telefon, WhatsApp hattı ya da resmi iletişim kanalı bulamıyorum, hiçbir yerden ulaşma şansım yok. Ne para iadesi ne de ürün değişimi için muhatap bulamıyorum.

Reklamda gösterilen gerçek şarjlı araç süpürgesinin gönderilmesini veya ödediğim 800 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.