14.12.2025 tarihinde Fest Danışmanlık İstanbul isimli firmadan araç içi süpürgeyi 599 TL bedelle kapıda ödemeli olarak kredi kartımla satın aldım. Ürün 16.12.2025 tarihinde İstanbul Tuzla’daki adresime Aras Kargo aracılığıyla kapalı kutu halinde teslim edildi.
Reklamda gösterilen ürünle teslim edilen ürünün hiçbir alakası yoktu. Tanıtımda gösterilen süpürgeyle bana gelen jb-107 kodlu ürün tamamen farklıydı. Ayrıca gelen süpürgenin yalnızca sesi var, çekim gücü neredeyse sıfır seviyesinde olduğu için fiilen kullanılamayacak durumda. Ürün adeta sahte ve işe yaramaz bir ürün izlenimi veriyor.
Kutu içeriğinde ne fatura, ne firma unvanı, ne de herhangi bir açık adres yer almıyor. Herhangi bir resmi evrak, kayıt ya da firma bilgisinin olmaması nedeniyle firmaya ulaşamıyor, iade talebi oluşturamıyorum. Sonrasında firmaya ait bir telefon numarası, WhatsApp hattı ya da adres bulamadığım için muhatap bulamıyor, ne iade ne de değişim talebinde bulunabiliyorum.
Hem reklamda gösterilenden farklı ve işe yaramayan bir ürün gönderilmesi hem de fatura ve iletişim bilgilerinin bulunmaması nedeniyle mağdur oldum. Gönderilen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 599 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini, ayrıca bu şekilde faturasız, sahte izlenimi veren ve tanıtımdakinden farklı ürün gönderen firmalar hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar