Fest Danışmanlık Ve Depolama Orteva Masajlı Ortopedik Tabanlıkta Yanıltıcı Ürün Ve Geri Ödeme Talebi

Orteva markasına ait siteden masajlı ortopedik tabanlık siparişi vermiştim. Ürünü internet üzerinden 19 Ekim’de aldım, 22 Ekim’de kargoyla elime ulaştı. Göndericide Fest Danışmanlık Şişhane / Beyoğlu yazıyor. Kargoyu benim adıma başkası teslim aldığı için paket açılmadan teslim alınmış, yoksa ben mutlaka açıp kontrol ederdim.

İlanda masajlı, ortopedik özellikli bir tabanlık gösterilirken, bana gönderilen ürün düz ve kalitesiz, alelade bir tabanlıktı. Görseller ve vaat edilen ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderdikleri için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Ödediğim 700 TL’nin karşılığında bu kalitede bir ürün gönderilmesini asla kabul etmiyorum.

Satıcıya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası veya muhatap da bulunmuyor, iletişim kanalları kapalı olduğu için sorunu kendileriyle çözemiyorum. İletisim bilgilerinde Norveç yazıyor, sanırım siteyi hacklemişler. Gönderilen bu hatalı ürünün iadesini ve ödediğim 700 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.