Kapıda Nakit Ödenen Siparişte Yanlış Ürün Ve Geri Ödeme Talebi

Fest Danışmanlık aracılığıyla Origa marka ürün siparişi verdim. Ürünler bugün Aras Kargo ile teslim edildi ve kapıda nakit olarak 998 TL ödedim. Teslimatla birlikte gelen belgede firma adı Fest Danışmanlık, adres ise Yakuplu Beylikdüzü İstanbul olarak görünüyor. Kargo üzerindeki numara ki 988158, ayrıca kargo formunda Mok: 870000149972 bilgisi yer alıyor.

Kargo poşetinden üç farklı ürün çıktı: 10’lu banyo gider bandı, çift yönlü çöp kovası beyaz ve çift yönlü çöp kovası siyah. Gelen bu üç ürün de kesinlikle beklediğim gibi çıkmadı, kalite ve ürün anlamında hayal kırıklığı yaşadım ve bu nedenle hepsini iade etmek istiyorum. Ürünleri gönderen firmaya ulaşmaya çalıştım, ancak ne telefon ne de başka bir iletişim bilgisine erişemedim, markayı aradığımda da herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Fest Danışmanlık ve ilgili marka tarafından, bu üç ürünün iadesinin alınmasını ve kapıda nakit olarak ödediğim 998 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca iletişim ve bilgilendirme konusunda da tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.