to read complaints and reviews, or file yours.Fest Danışmanlık Ve Depolama İade Edilen Ürünün Bedeli 10 Gündür Hesabıma Yatırılmadı
Ecz. H** Ç***'in Instagram sayfasından iğde çekirdeği macunu aldım. Ürünler Aras Kargo aracılığıyla gönderildi. Adreste olmadığım bir saatte teslimat yapılamadığından paketi Aras Kargo şubesinden, 900 TL ürün bedelini ödeyerek teslim aldım. Bir kutusunu açıp denedik ve çok kötü bir tadı olduğundan, kullanılamayacağı için ürünü iade ettim. Festdnsmlk aracılığıyla bana gönderilen ürünü Aras Kargo'ya teslim ettim ve gönderici tarafından da kargo paket içeriğinin kendilerine ait olduğu kabul edilerek ürün teslim alındı. Ürün iadesi yapılmasına rağmen, ürün bedeli olan 900 TL 10 gün geçmesine rağmen hesabıma aktarılmadı. Ürün bedelinin tarafıma iadesinin yapılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. İlgili birimlerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır.
Ücret iadesi başvurudan 15-20 gün sonra da olsa gerçekleştirildi. Aslı hanıma teşekkürler... Daha ulaşılabilir ve güven telkin eden bir sistemle çalışılması gerektiğini düşünüyorum. Ürün iadesi gerçekleştirirken elinizde hiçbir adres ve iade kodu olmadan, muhatabınızı bilemeden uğraşıyorsunuz. 1 günlük işlem sonucun ne olacağını bilemeden 1 ay sürüyor...
