to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hasarlı Ürünler, İlgisiz Müşteri Hizmeti: Paramın İadesini İstiyorum
Fest Danışmanlık isimli firmadan Instagram üzerinden 11.12.2025 tarihinde üç adet araç içi süpürge siparişi verdim. Ürünler 16.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Her bir ürün için 599 TL olmak üzere toplamda 1.599 TL ödeme yaptım.
Kargoyu açtığımda üç ürünün de eksik parçalarla gönderildiğini gördüm. Ayrıca kutudan çıkan parçaların bir kısmı kırık ve bariz şekilde kusurluydu. Ürünlerin hem eksik hem de hasarlı olması nedeniyle kullanılamayacak durumdalar.
Sorunu yaşadıktan sonra firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne eksik parçalar ne de kırık ürünler için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, aldığım üç aracın içi süpürgenin tamamı için ödediğim 1.599 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
