Çekimsiz Mini Süpürge, Satıcıya Ulaşılamıyor Ve İade Talebi

Robtec Teknoloji isimli internet sitesinden as-228 Portable Mini Home and Car model bir araç süpürgesi satın aldım. Ürün 2–3 gün önce Aras Kargo ile Esenler/İstanbul’dan tarafıma teslim edildi. Ürünü denediğimde çekim gücünün neredeyse hiç olmadığını, vaat edilen performanstan çok uzak olduğunu gördüm ve adeta oyuncak kalitesinde bir ürünle karşılaştım.

Ürünün bu şekilde kullanıma elverişli olmaması nedeniyle satıcıya ulaşarak iade ve ücret iadesi talep etmek istedim; ancak satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne iade süreciyle ilgili bilgi alabiliyorum ne de sorunumla ilgilenen bir muhatap bulabiliyorum.

850 TL’yi kapıda ödeme ile ödediğim bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 850 TL’nin tarafıma en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.