Arızalı Mini Kamera Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Fest Danışmanlık ve Depolama Hizmetleri tic. Ltd. Şti.’nden internet üzerinden kapıda kredi kartı ile ödeme yaparak mini kamera satın aldım. Ürün için 999 TL ödeme yaptım. Ancak ürünü aldığım günden beri, hafıza kartı takmama rağmen hiçbir şekilde görüntü alamıyorum.

Ürün arızalı olduğu için firmaya telefonla ulaşmak istedim fakat aradığım numaraların hiçbiri cevap vermedi ve firmayla hiçbir şekilde irtibat kuramadım. Ne teknik destek alabildim ne de sorunun çözümü için yönlendirildim.

Bozuk gelen mini kameranın yenisiyle, çalışır ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.