Arızalı Magic Paste Masaj Aleti Ve İletişim Sorunu

Fest Danışmanlık üzerinden internetten Magic Paste masaj aleti satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, ancak ilk açtığım andan itibaren masaj aletinin sol tarafı hiç çalışmıyor. Sıfır ürün diye gönderilen cihazın daha ilk kullanımda arızalı çıkması nedeniyle hem mağdur oldum hem de üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Sipariş sonrasında firmaya ulaşabileceğim herhangi bir SMS, e-posta ya da telefon bilgisi paylaşılmadığı için iade veya değişim talebinde de bulunamıyorum. Elimde sadece 500 TL ödediğim, fakat arızalı gelen bir ürün kaldı ve firma ile iletişim kuramamak mağduriyetimi daha da artırıyor.

Arızalı gönderilen Magic Paste masaj aletimin acilen sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da ödediğim 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve firmaya ait net bir iletişim bilgisinin paylaşılmasını talep ediyorum.