Arızalı Araç Süpürgesi Ve İletişimsiz Satıcıdan 650 TL Tam İade Talebi

Fest Danışmanlık adına Facebook üzerinden ulaşılan bir satış ile 26.01.2026 tarihinde 650 TL ödeyerek bir araç süpürgesi satın aldım. Ürün elime geçtiğinde motorunun yanmış olduğunu, çalıştırmaya çalıştığımda yanık kokusu geldiğini ve vaat edilen hiçbir işlevi yerine getirmediğini gördüm.

Ürünü gönderen firmaya ulaşmak için iletişim bilgisi aradığımda ise herhangi bir telefon numarası veya geçerli bir iletişim kanalı bulamadım. Ürünün üzerinde farklı bir isim olması nedeniyle iade edilen bozuk bir ürünün tarafıma gönderildiğini fark ettim. Hem bozuk bir ürün gönderilmiş olması hem de sonrasında muhatap bulunamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Fest Danışmanlık’tan, tarafıma gönderilen arızalı ürün nedeniyle ödediğim 650 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.