Aras Kargo Sipariş Edilen Ürünle Alakası Olmayan Gönderim ve Cevapsız Destek

09.04.2026'da Instagram üzerinden “pattos” isimli sayfadan gömlek altüst takım siparişi verdim. 12.04.2026 tarihinde siparişim Aras Kargo ile teslim edildi ancak gelen ürünler sipariş ettiğimle hiç alakası olmayan, bambaşka ürünlerdi. Sipariş için toplam 3.200 TL ödeme yaptım.

Siparişi verdikten sonra telefonuma 4046 sipariş kod numarası gönderildi ancak herhangi bir dekont ya da fatura iletilmedi. Gelen ürünlerin yanlış ve alakasız olması üzerine Instagram üzerinden pattos ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bu durumun kasıtlı yapıldığını ve insanları bu şekilde mağdur eden, yanıltan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Benim için doğru ürünün gönderilmesi de olur, ücret iadesi de olur, önemli olan mağduriyetimin giderilmesi ve bu firmayı kimin sizin aracılığınızla gönderdiğinin netleştirilmesidir. Yanlış ve alakasız ürün gönderimi ile hem zamanım hem param boşa gitmiştir, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.